| 以客为尊 满足您的需求 以当地人的专业为您打造快乐的旅程 |
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| 各位亲爱的朋友大家好
承蒙各位平时的爱护与使用本公司的车子。
若要提供给每位用车者都能满意开心的服务 最主要的就是以客户为出发点 站在客户的立场上设想。比客户早一步想到客户的需求及希望、从客户的口中上听到 「哇! 连这地方都有设想到 真贴心、太感动了」是我们最大的目标及希望。 从最基本的车辆 司机 服务人员 整个服务团队 甚至到整个公司集团 都是我们努力的重要目标。
要让客户满意开心―― 或许是理所当然的事情、以往为止都是送到目的地的话客户就应该开心满意 。其实 不然 客户是人非货物不止只有送达就好。
我不认为车行是运送业。而是要让客户在除了抵达目的地之外 其乘车的宝贵时间也是重视的。我希望提供的是最根本的服务。我自我的座右铭是、提供「感动及难忘的相会」。不只是车行也是一切服务业的準则。为此、要随时不断提升设备及人材。
今后仍保持著这理念、随时提升追求最上等的服务 也敬请各位期待与爱护日本东京交通集团。 |
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东京交通株式会社 |
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